Co to jest SmartDental PhoneLink?
SmartDental PhoneLink to nasza własna aplikacja na telefon z Androidem. Po zainstalowaniu telefon staje się bramką gabinetu: SmartDental wysyła przez niego SMS-y do pacjentów, dzwoni jednym kliknięciem z karty pacjenta i pokazuje, kto dzwoni, zanim odbierzesz.
Za SMS-y płacisz tylko według taryfy swojego operatora komórkowego. Nie ma opłat licencyjnych za samą aplikację.
PhoneLink zastępuje dwie starsze drogi, CallCenter (RemotePhone) oraz myMobKit. Jeśli korzystasz z którejś z nich, warto przejść na PhoneLink. Stare ustawienia zostają na miejscu i nic nie trzeba kasować.
Co zyskujesz w porównaniu ze starszym CallCenter
- Działa na wszystkich komputerach w gabinecie naraz. CallCenter łączył się przez Bluetooth i obsługiwał tylko jeden komputer - druga recepcja była odcięta. PhoneLink pracuje przez Wi-Fi, więc każde stanowisko widzi telefon.
- Bez płatnej licencji. CallCenter wymagał zakupu licencji Bluetooth Handsfree.
- Widać stan baterii telefonu w oknie głównym programu, więc nie zaskoczy Cię rozładowany telefon w środku dnia.
- Połączenie można zaszyfrować jednym zaznaczeniem pola.
Wymagania
- Telefon z systemem Android 7.0 lub nowszym
- Telefon i komputery podłączone do tej samej sieci Wi-Fi
- Karta SIM z aktywną usługą SMS
aplikacja ma też wersję na iPhone'a, ale system iOS nie pozwala programowi wysyłać SMS-ów ani odczytywać numeru dzwoniącego. Do pracy gabinetu potrzebny jest telefon z Androidem.
Krok 1 - Instalacja aplikacji na telefonie
- W SmartDental przejdź do Ustawienia → Konto SMS
- W panelu Bramka Android w polu Operator wybierz SmartDental PhoneLink
- Odszukaj sekcję Instalacja aplikacji na telefonie i zeskanuj kod QR aparatem tego telefonu, który ma pracować jako bramka
- Pobierze się plik instalacyjny. Przy instalacji zgódź się na instalację ze źródła spoza sklepu oraz na sprawdzenie pliku przez Google Play Protect
Aplikacji nie ma w sklepie Play, więc Android zadaje przy instalacji kilka dodatkowych pytań. Wszystkie, razem z odpowiedziami, opisuje artykuł Instalacja aplikacji na telefonie.
aplikację można też pobrać bezpośrednio z adresu smartdental.pl/Download/SmartDental_PhoneLink.apk. W oknie ustawień jest przycisk Otwórz adres w przeglądarce.
Krok 2 - Uprawnienia, hasło i uruchomienie w aplikacji
Otwórz aplikację na telefonie i zrób trzy rzeczy w tej kolejności:
- Naciśnij Nadaj uprawnienia i odpowiedz twierdząco na pytania o dostęp do wiadomości SMS, telefonu, rejestru połączeń i kontaktów. Bez tych zgód telefon nie wyśle wiadomości ani nie rozpozna dzwoniącego
- Wpisz hasło. To jedyna rzecz, którą wpisujesz ręcznie po obu stronach
- Naciśnij Uruchom. Przycisk zmieni napis na Zatrzymaj, a w pasku powiadomień telefonu pojawi się informacja o pracującej usłudze
sama instalacja niczego nie uruchamia. Dopóki nie naciśniesz Uruchom, telefon nie odpowiada i program go nie znajdzie. Po ponownym włączeniu telefonu usługa podnosi się już sama.
Wskazówka: warto od razu użyć przycisku Wyłącz optymalizację baterii. Telefon bramki leży zwykle w szufladzie na ładowarce, a Android usypia aplikacje, których nikt nie dotyka - uśpiona bramka przestaje wysyłać przypomnienia. Szczegóły w artykule Instalacja aplikacji na telefonie.
Krok 3 - Połączenie programu z telefonem
W oknie Ustawienia → Konto SMS, przy wybranym operatorze SmartDental PhoneLink:
- Naciśnij Znajdź telefon w sieci - adres IP telefonu wpisze się sam
- W polu Hasło wpisz hasło ustawione w aplikacji
- Naciśnij Pobierz dane z telefonu
Pozostałe pola, czyli użytkownik, token i porty, uzupełnią się same. Nie trzeba ich przepisywać ręcznie.
jeśli wyszukiwanie nie znajdzie telefonu, sprawdź, czy telefon jest podłączony do tej samej sieci Wi-Fi co komputer, i czy aplikacja na telefonie jest uruchomiona. Adres IP można też wpisać ręcznie.
Krok 4 - Wybór karty SIM
- Naciśnij Odczytaj karty
- Z listy wybierz kartę, z której mają wychodzić wiadomości
Jeśli telefon ma jedną kartę, program to zgłosi i nie trzeba nic wybierać. Pozycja Karta ustawiona na telefonie oznacza, że decyduje ustawienie w samym telefonie.
Krok 5 - Szyfrowanie połączenia (zalecane)
- Zaznacz Połączenie szyfrowane (HTTPS)
- Naciśnij Pobierz dane z telefonu jeszcze raz
Port szyfrowany i odcisk certyfikatu uzupełnią się same. Jeśli program napisze, że telefon nie podniósł jeszcze nasłuchu szyfrowanego, włącz szyfrowanie w aplikacji na telefonie i naciśnij przycisk ponownie.
Krok 6 - Zapis i restart
- Zapisz ustawienia
- Uruchom SmartDental ponownie
Restart jest potrzebny tylko przy pierwszym przełączeniu bramki. Późniejsze zmiany adresu, hasła czy karty SIM działają od razu.
Dzwonienie z programu
Żeby zadzwonić do pacjenta przez telefon bramki, wybierz Zadzwoń przez telefon komórkowy w menu terminarza, listy pacjentów albo okna głównego. Program zestawi połączenie na telefonie z PhoneLink - dzwonienie działa także prosto z wizyty w terminarzu.
To jedna pozycja dla wszystkich sposobów łączenia z telefonem. Program sam wybiera ten, który jest ustawiony w gabinecie, więc nie trzeba pamiętać, czy to PhoneLink, Remote Phone czy myMobKit. Jeśli na danym komputerze włączona jest też telefonia Remote Phone, program dzwoni przez Remote Phone.
Rozwiązywanie problemów
| Objaw |
Co zrobić |
| Program nie znajduje telefonu w sieci |
Sprawdź, czy telefon jest w tej samej sieci Wi-Fi i czy aplikacja jest uruchomiona. Adres można wpisać ręcznie |
| Komunikat o braku adresu lub tokenu |
Wpisz hasło i naciśnij Pobierz dane z telefonu |
| Komunikat o braku odcisku certyfikatu |
Przy zaznaczonym szyfrowaniu naciśnij Pobierz dane z telefonu ponownie |
| Nie udaje się odczytać kart SIM |
Najpierw Pobierz dane z telefonu, dopiero potem Odczytaj karty |
| Telefon nie ma zasięgu albo karty SIM |
Sprawdź kartę i zasięg w telefonie |
| Przekroczony limit wiadomości na minutę |
Zwiększ limit w ustawieniach aplikacji na telefonie |
| Bramka przestaje działać po kilku dniach |
Telefon dostał od routera nowy adres. Poproś serwis o ustawienie stałego adresu dla telefonu |
| Telefon nie zestawia połączeń |
Sprawdź w telefonie, czy aplikacja ma nadane uprawnienie do wykonywania połączeń |
Powiązane artykuły
