Ułatwienia dostępu
Przejdź do głównej treści

Pomoc SmartDental

Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące systemu zarządzania gabinetem

Umawianie wizyt

Rejestrowanie wizyt w terminarzu, wyszukiwanie wolnych terminów

Czym jest terminarz wizyt?

Terminarz wizyt to centralny element SmartDental 2.0 - pozwala planować, przeglądać i zarządzać harmonogramem przyjęć wszystkich pracowników gabinetu. Wyświetla wizyty w widoku dziennym z podziałem na pracowników i stanowiska.

Terminarz wizyt


Rejestrowanie pacjenta na wizytę

Krok 1 - Zaznacz czas w terminarzu

W terminarzu zaznacz myszą (przeciągnij) zakres czasu, w którym chcesz umówić wizytę. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Nowa wizyta.

Podczas zaznaczania obok kursora pojawia się dymek z zakresem godzin i czasem trwania, np. 10:15-11:00 (45 min) albo 10:00-11:30 (1 h 30 min) - nie trzeba liczyć kratek, żeby wiedzieć, czy zaznaczone jest 45 minut, czy godzina.

Krok 2 - Wypełnij formularz wizyty

Formularz nowej wizyty

Uzupełnij dane wizyty:

  • Pracownik - pracownik przyjmujący
  • Gabinet - gabinet, w którym odbędzie się wizyta
  • Stanowisko - stanowisko pracy
  • Data wizyty - data oraz godzina rozpoczęcia i zakończenia
  • Pacjent - zacznij wpisywać nazwisko, program podpowie pasujących pacjentów (z numerem PESEL i telefonem). Możesz też szukać po innych danych - patrz niżej
  • Rodzaj wizyty - kategoria wizyty (np. Ogólne), oznaczana kolorem w terminarzu
  • Informacje dodatkowe - notatki do wizyty
  • Wizyta NFZ - zaznacz jeśli wizyta jest na NFZ
  • Dodaj do listy rezerwacyjnej - dodaje pacjenta do kolejki oczekujących

Jeśli pacjent nie istnieje w bazie, możesz go dodać bezpośrednio z okna wizyty przyciskiem Nowy pacjent.

Szukanie pacjenta po telefonie, PESEL-u, e-mailu lub numerze karty

W polu Pacjent wpisz na początku znak @, a po nim numer telefonu, PESEL, adres e-mail albo numer karty pacjenta, np. @604214157. Program wyszuka aktywnych pacjentów, u których te dane pasują.

  • Po znaku @ wpisz co najmniej 3 znaki.
  • Wystarczy fragment numeru telefonu, PESEL-u lub e-maila.
  • Telefon możesz wpisać ze spacjami lub myślnikami albo bez nich - program porównuje same cyfry, więc znajdzie np. numer zapisany w kartotece jako „604 214 157".

Szukanie po telefonie przydaje się, gdy pacjent dzwoni, a nie wiesz, jak się nazywa - wpisz numer, który widzisz na wyświetlaczu.

Ostrzeżenie o pacjencie, który często nie przychodzi

Zaraz po wybraniu pacjenta okno wizyty pokazuje przy polu Pacjent ikonę ostrzeżenia (po najechaniu na nią dymek wyjaśnia powód), jeśli pacjent ma słabą frekwencję (często nie przychodzi na wizyty). Ostrzeżenie widać już przy umawianiu nowej wizyty, a nie dopiero przy jej edycji - rejestracja może od razu poprosić o potwierdzenie terminu albo przedpłatę. Jak program ocenia frekwencję, opisuje artykuł Ocena frekwencji pacjenta.

Krok 3 - Zapisz

Kliknij Zapisz. Wizyta pojawi się w terminarzu. Domyślnie wizyta jest zablokowana przed przypadkowym przesunięciem (zablokowana wizyta nie ma na kafelku ikony kłódki - patrz Ikony na wizytach w terminarzu).


Przesuwanie wizyty

Odblokowaną wizytę możesz przeciągnąć myszą na inną godzinę albo zmienić jej długość, ciągnąc za górną lub dolną krawędź. Podczas przesuwania i rozciągania obok kursora widać dymek z nowym zakresem godzin i czasem trwania wizyty, np. 10:15-11:00 (45 min).

Zablokowaną wizytę trzeba najpierw odblokować: kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odblokuj | Zablokuj.


Przeniesienie lekarza na inne stanowisko

Gdy lekarz musi danego dnia pracować na innym fotelu (np. z powodu awarii sprzętu), nie trzeba przesuwać jego wizyt po kolei. Program przenosi cały dzień pracy lekarza naraz:

  1. W terminarzu kliknij prawym przyciskiem myszy wizytę tego lekarza albo puste miejsce w jego kolumnie (lub w kolumnie stanowiska, na którym pracuje) w wybranym dniu.
  2. Wybierz Przenieś lekarza na inne stanowisko, a następnie stanowisko docelowe. Jeśli na klikniętym stanowisku pracuje tego dnia kilku lekarzy, najpierw wybierasz lekarza, potem stanowisko.
  3. Program zapyta o potwierdzenie i pokaże, ilu wizyt pacjentów dotyczy zmiana. Kliknij Tak.

Wizyty z całego dnia przechodzą na wskazane stanowisko - godziny wizyt, pacjenci i opisy zostają bez zmian. Razem z wizytami przenosi się blok godzin pracy lekarza, więc grafik nie zostaje na starym fotelu. Po zakończeniu program pokazuje, ile wizyt przeniósł.

Jeśli godziny pracy są ustalane regułami, a nie dokładnym harmonogramem (patrz Harmonogram pracy), program uprzedzi, że blok godzin pracy lekarza pozostanie na dotychczasowym stanowisku. Same wizyty zostaną przeniesione.

Info: Pozycja jest dostępna na stanowiskach z modułem recepcji, gdy w gabinecie są co najmniej dwa aktywne stanowiska. Pozostałe komputery zobaczą zmianę przy najbliższym odświeżeniu terminarza.


Wygląd terminarza - podpisy i legenda

W panelu ustawień terminarza (przycisk z ikoną ustawień w nagłówku terminarza, podpowiedź Ustawienia terminarza) są dwa przełączniki wyglądu:

  • Podpisy - wypisuje nazwisko lekarza w bloku godzin pracy. Przy wąskich kolumnach podpisy potrafią przeszkadzać - po wyłączeniu zostaje sam kolor bloku.
  • Legenda - pokazuje pasek z kolorami lekarzy nad terminarzem. Wyłączenie go zostawia więcej miejsca na wizyty.

Oba przełączniki działają od razu, bez zapisywania, i dotyczą tylko komputera, na którym je zmienisz.


Wyszukiwanie wolnych terminów

Wyszukiwanie wolnych terminów

Panel wyszukiwania dostępny jest po prawej stronie terminarza. Aby znaleźć wolny termin:

  1. Ustaw parametry: zakres dat, czas wizyty (godziny od-do), długość wizyty (w minutach) oraz opcjonalnie filtr po specjalizacji pracownika
  2. Kliknij przycisk lupy - pojawi się lista wolnych terminów z datą, godziną i pracownikiem
  3. Kliknij lupę przy wybranym terminie - terminarz automatycznie przewinie się do tego terminu, umożliwiając szybkie umówienie wizyty

Zobacz też